Darmowa wysyłka na terenie PolskiRegulamin i informacje dla klientów
Spis treści
- Zakres zastosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Dostawa i warunki wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Gwarancja i odpowiedzialność za wady
- Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów zgodnie ze specyfikacjami klienta
- Realizacja bonów promocyjnych
- Realizacja bonów podarunkowych
- Prawo właściwe
- Alternatywne metody rozwiązywania sporów
1) Zakres zastosowania
1.1 Niniejszy regulamin (dalej zwany „Regulaminem”), wydany przez Keaeak Ltd. (dalej „Sprzedawca”), ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i dostawy towarów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klient”) a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Warunki Klienta nie mają zastosowania, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione.
1.2 Niniejszy Regulamin ma również zastosowanie do umów sprzedaży bonów, o ile nie wskazano inaczej.
1.3 Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach prywatnych, domowych lub niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.4 Przedsiębiorca to osoba fizyczna lub prawna, bądź spółka posiadająca zdolność prawną, działająca w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie Klienta do złożenia oferty zakupu.
2.2 Poprzez umieszczenie towaru w koszyku i zakończenie procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu (5) dni poprzez:
- potwierdzenie zamówienia pisemnie lub e-mailem,
- dostarczenie towaru, lub
- zażądanie płatności od Klienta.
Umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia jednej z powyższych czynności. Jeśli Sprzedawca nie zaakceptuje oferty w ciągu pięciu (5) dni, oferta uznawana jest za odrzuconą.
2.4 – 2.7 Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem PayPal, Amazon Pay, Shopify Payments/Stripe lub innych dostępnych metod. Akceptacja umowy może nastąpić w momencie autoryzacji płatności. Obowiązują warunki danego operatora płatności.
2.8 Językiem umowy jest angielski.
2.9 Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail, aby umożliwić otrzymanie potwierdzenia zamówienia i dalszej korespondencji.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni.
3.2 Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile nie wskazano inaczej, ceny zawierają obowiązujące podatki od sprzedaży. Koszty wysyłki są wyświetlane oddzielnie.
4.2 – 4.7 Dostępne metody płatności są określone w sklepie internetowym. W zależności od metody (np. PayPal, Amazon Pay, Klarna/Sofort, Stripe) mogą obowiązywać dodatkowe warunki i weryfikacja tożsamości.
5) Dostawa i warunki wysyłki
5.1 Towary są wysyłane na adres dostawy podany przez Klienta.
5.2 Jeśli dostawa nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.
5.3 Ryzyko utraty towaru przechodzi na Klienta w momencie dostawy. W przypadku przedsiębiorców – w momencie przekazania towaru przewoźnikowi.
5.4 Jeśli Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru z przyczyn od niego niezależnych (np. brak dostaw od dostawcy), ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić dokonane płatności.
5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy.
6) Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.
7) Gwarancja i odpowiedzialność za wady
7.1 Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne, o ile nie określono inaczej.
7.2 – 7.5 W przypadku przedsiębiorców gwarancja może być ograniczona do jednego (1) roku, z wyłączeniem towarów używanych. Konsumenci zachowują prawa wynikające z przepisów. Wyjątki mają zastosowanie w przypadku oszustwa, ukrytych wad lub aktualizacji bezpieczeństwa produktów cyfrowych.
7.6 Przedsiębiorcy zobowiązani są do sprawdzenia towaru po dostawie i niezwłocznego zgłoszenia wad.
7.7 Konsumentom zaleca się, choć nie są do tego zobowiązani, natychmiastowe zgłoszenie widocznych uszkodzeń przesyłki.
8) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według specyfikacji klienta
Klienci, którzy przekazują materiały (teksty, obrazy, projekty), gwarantują, że posiadają odpowiednie prawa. Zobowiązują się do zwolnienia Sprzedawcy z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich wynikających z nieuprawnionego wykorzystania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia treści niezgodnych z prawem lub obraźliwych.
9) Realizacja bonów promocyjnych
- Bony promocyjne wydane bezpłatnie w ramach kampanii można wykorzystać wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy w określonym terminie.
- Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego bonu.
- Nie jest możliwy zwrot gotówki ani naliczanie odsetek.
- Bony nie mogą być wykorzystane z mocą wsteczną.
- Bony nie podlegają przeniesieniu, chyba że wyraźnie to zaznaczono.
10) Realizacja bonów podarunkowych
- Zakupione bony podarunkowe można wykorzystać w sklepie internetowym Sprzedawcy.
- Bony są ważne przez trzy (3) lata od daty zakupu.
- Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden bon.
- Nie jest możliwy zwrot gotówki ani naliczanie odsetek.
- Bony podarunkowe są zbywalne. Sprzedawca może honorować realizację przez dowolnego posiadacza, o ile nie stwierdzi nadużycia.
11) Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Stanów Zjednoczonych oraz stanu Delaware, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania Klienta mogą nadal mieć zastosowanie.
12) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do uczestnictwa w postępowaniach przed konsumenckim sądem polubownym. Konsumenci w USA mogą jednak dochodzić roszczeń przed sądem ds. drobnych roszczeń lub innymi środkami prawnymi przewidzianymi przez obowiązujące prawo.